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穿越“黑天鹅”---中生联合董事长桂平湖先生在行业会议上的讲话
发布时间:2017-7-20  来源:本站浏览:360

尊敬的领导,尊敬的嘉宾,同仁们,朋友们:


大家好!


时间过得真快,2017年转眼过去5个半月了。


2017年很不平凡。一个又一个突发的意外事件出现,一个又一个让人难以置信的状况发生。大家把这个现象叫“黑天鹅事件”。现在,“黑天鹅”仍然不断地飞过来。有人说,2017年就是个“黑天鹅事件年”。



为什么叫“黑天鹅”?


所谓“黑天鹅事件”,就是指难以预测,不同寻常的事件,也是“不确定性”的另一种说法。这个概念最早出自17世纪澳大利亚。以前欧洲人一直以为天鹅是白色的,突然发现有黑色的天鹅时,大为惊奇,认为是不祥之兆。于是就有人将这种现象称之为“黑天鹅事件”。从次贷危机到东南亚海啸,从“泰坦尼克号”沉没到9.11事件,“黑天鹅”出现在各个领域,金融、商业、市场,个人生活,好像都逃不过它的控制。


2017年刚开年,就传出“机器人大败世界围棋冠军”,并且连胜58局。“阿尔法狗”(指下围棋的机器人)横空出世,震惊全世界。接下来,“英国脱欧”全民公投成功,特朗普当选美国总统,同样引发世界震动,构成最爆炸的三大新闻事件。被认为是今年最具代表性的三大“黑天鹅事件”。几件看起来完全不可能的事,真真切切发生了,就发生在2017年。


2017年以非常独特的姿态降临在我们眼前。


国际乱局,“黑天鹅”一只跟着一只飞出:朴槿惠下台,金正南遇刺,东北亚一触即发;霍金强调:人类在百年内要找到另一个星球,否则难以生存;美国政府宣布“减税计划”,企业税从35%降至15%,个人所得税也大降——


2017年的中国也很特别,“大新闻”一个接着一个。


今年3月,一个叫胡玮炜的80后和她的“共享单车”赚足了人们的眼球。她只用两年时间就创造了百亿价值,让人大跌眼镜。而这个结果,马云花了整整十年。


2017年真的不平凡。


有人对2017年作出了一系列预测,认为在这一年可能会发生各种“意外事件”——


将会有一大批企业倒闭,而同时一大批人将成为自由职业者;一大批互联网企业将无法生存;实体店开始复苏,并和线上深度融合;供应链开始逆袭,消费者要决定生产者,并且参与生产制造环节;中国传统的暴利产品、暴富手段将彻底消失,而产品的厚利时代(增值)将到来。


还有预测:O2O、P2P等概念将消失;定制化、个性化、个体化是产品三大主题;传统创业浪潮已经过去,新个体时代正在来临。


让我们拭目以待。


保健品行业也出现了“黑天鹅”


健康产业也不平静。


中国狗不理集团近日与澳洲Blooms Bluesky Holding(宝康士)签约,将取得宝康士78%的控股权。这是说,“狗不理”将控股“宝康士”。“狗不理”介入保健品产业,立马成为跨界网红。这一跨就从餐饮界跨进保健品界。这个新闻包含怎样的意义,值得玩味。


有数据显示,2016年,中国的医疗健康产业市场规模接近3万亿元。据美国斯坦福大学研究数据预测,2020年中国健康产业市场规模将高达8万亿元。


8万亿是什么样的概念?


如此庞大的数字意味着,这是一个VC/PE、上市公司等资本市场的人都绝不会忽视的“巨大金矿”。而向来被称为绝对是“闷声发大财”的医疗产业,在2017年似乎不再沉浸于以往的低调当中。


看起来不错。然而,这个兴旺的行业却面临着某种尴尬。


今年的央视315晚会,对保健品行业而言,就是个“黑天鹅”。一篇题为《中国所有保健品都是骗人的,没有例外》的文章在315之后赫然登陆,随即在网上刷爆了。


这是一篇全面、彻底否定中国保健品产业的奇文。文章引起巨大风波。有幸灾乐祸的,有痛心疾首的,有义愤填膺的,有不知所措的,有无可奈何的。


在座的同行应该都有同感,最近,国产保健食品似乎处在舆论的风口浪尖。央视315爆光几家不良保健品企业,指出一些问题,这本来是正常的舆论监督。不足为奇。奇怪的是竟然引发了如此奇谈怪论。一些个人和机构出于各种目的,借机炒作上位,语不惊人死不休,甚至罔顾事实,造谣中伤,大有不灭不快的气焰。


这个现象不能不引起我们高度重视。


必须肯定,中国保健品行业现行发展,总体是良性的、健康的。这个是大前提,不容置疑。捍卫我们的产业,维护我们行业的声誉,是我们共同的责任。


中国保健食品产业蓬勃发展,有目共睹。这是顺应着中国经济发展,人民生活水平不断提高,健康意识不断增强,也是产业发展的必然结果。目前中国保健食品行业已经形成4000亿左右的产值规模,多年来以20%的高速发展,正在成为大健康产业的重要组成部分。据中商产业研究院发布报告预测:中国保健品市场空间巨大,目前,中国消费者平均用于保健品方面的花费只占其总支出的0.07%,而欧美国家的消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的25%,相差甚远。与此同时,近几年,中国内地城乡居民保健类消费支出正以较快,远高于发达国家的增速发展。特别是《食品工业“十三五”发展规划》的编制完成,描绘了保健品产业更宏伟的前景。中国保健品产业对中国经济的贡献,实实在在,不言而喻。


中国保健品市场前景看好,是明摆着的。不会因为一些杂音而改变。“狗不理”的跨界行动就是最好的证明。


“信任危机”是保健品业最大危机


中国保健品市场呈现着多级、多元、多重发展的特征。龙腾虎跃,刀光剑影,激烈而严峻。淘汰、清洗、替代、更新正在成为保健品市场新常态。不进则退。但我们又不能不承认,快速发展的市场和我们的行业现状并非匹配。虽经多年洗礼改造,但我们行业的社会认知度和认可度仍然很低。中消协2016年对保健品市场开展过一次全面调查。调查结果表明,约七成消费者对国内保健食品市场总体评价“不太满意”。


说真的,中国的保健品,不缺市场,不缺消费,不缺资本,不缺发展空间,缺的是信任。


信任危机是中国保健品行业目前最大的问题。


讲个例子。几个月前,因事业发展,我们公司向社会公开招聘文员。应聘者很多,其中不乏佼佼者。其中一位女生我们非常满意。她在参观了解公司环境后,马上就表达了愿意留下的意向。但是,当她征求父母的意见后,立刻就变卦了。父母给出的理由很直白:保健品行业都是骗人的。看来,这种对我们行业的偏见,不仅普遍,也根深蒂固了。


这件事让我思考很久。


这个危机,表现出国产保健品行业与整个社会的严重对立。


其中有认识问题,对国产保健品存在误解;有市场问题,无良经营兴风作浪;有制度问题,监督与管理缺失;有自侓问题,行业自我约束不足,规范不力。说到底,我认为还是个文化问题,即缺乏对保健品行业应有的敬畏之心与崇高理解。


当前的中国保健品市场有如当今的房地产市场:热火朝天,发展迅速,但秩序混乱。这个行业似乎从来就没有平静过。旺盛的需求,让一些素质不高,目无法治的经营者趁机而入。监管乏力,泥沙俱下,优劣共存。


中国的保健品企业,以小中企业为主体,制度性约束向来宽松,行业规范无从谈起。制度建设长期处于真空,放任经营成常态。


中国保健品市场几乎从零起步,发展中出现大起大落。原因之一就是恶性竞争。从广告到营销,从模式到手段,不择手段,不计后果的竞争搏位,必然带来无序的市场。


正规化,规范化,现代化不是天生就有的,而是管出来、学出来、练出来的。整个行业亟需一个完整规则,以良治劣,优秀导向。


我一直觉得,我们这个行业的自尊远远不够。自我矮化、缺乏自信的现象很普遍。直起腰杆,坦然面对,理直气壮地做好保健品工作,应该是一代新产业人的新姿态。认识的高度决定地位的高度。我们的行业一定要有这样的自信与自觉。


国产保健品信任问题一定要解决。唯有提高认识,改变现状,才会有健康的道路、广阔的天空。


不确定的是模式,确定的是市场博弈


黑天鹅带来的是不确定性。


现在的世界变化之大,已经远远超出了我们的想象。


对市场而言,不确定的只是经营模式,确定的是博弈的市场与市场的博弈。我们能做的是提高快速应变,快速的适应能力。市场只会对勇敢的适应者微笑。


中生联合在应对快速变化的市场一直密切关注,毫不放松,始终在积极寻找对应之策。


经过18年的快速发展,中生联合在集团层面通过建立完善的ERP,CRM,HR,OA基础数据平台,建立了内部基础的大数据,使流程更完善。通过基础数据,扩展至其他应用平台,包括电商,物流,条码管理,销售自动化,门店零售,终端POS,呼叫中心,经销商平台,网上商城,各平台及终端之间无缝连接,数据实时更新,并可和第三方应用进行数据的对接,如微信企业号,公众号之类,最终达到公司人员不管在何时何地,都可通过手机,IPAD或者个人电脑进行业务流程的办理与操作。客户也可使用各种终端,了解公司文化,购买所需产品,体验公司信息化的应用,与公司产生良好的契合度与忠诚度。公司通过从各种管道获得的大数据,汇总出相应数据信息,通过大数据平台,进行分析、整理、筛选,让管理层精准管理,有效经营,并制定出公司发展的相应战略。


我们从去年开始就在全国几大城市的电视台布局电视购物网络。收效明显。与此同时,我们还与新兴媒体合作,用“网络直播”、“网红传播”、“网上互动”等各种最为年轻受众喜闻乐见的形式,与年轻消费者互动,也获得积极回应。以变应变,以变应“不确定”,以变跟上时代之变,这才是最好的姿势与态度。


今年年初,著名学者吴晓波作了一场演讲,题目叫《向黑天鹅致敬》。他认为“黑天鹅”将成新常态。讲演中,他对2017年中国的经济前景做了8个预测,声称,这“可能会给你带来不适感,或者愤怒”。但是,不管你开不开心,舒不舒适,愤不愤怒,采取何种态度,它总会出现。我想,既然如此,我们不妨坦然面对,向它“致敬”。


“黑天鹅”、“意外”、“不确定性”的另一种解读,就是危机与机遇共存,挑战与收获比肩。机会永远是为有准备的人预备的。不抱怨,不焦虑,也不用担心,该来的总会来。


如果问我应该怎么办?我的回答是:该干嘛干嘛!


谢谢大家。


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